北疆新聞 立足北疆 傳播中國(guó)
北疆新聞呼和浩特3月13日消息(記者 張?chǎng)?優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。3月13日，記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，在消費(fèi)維權(quán)方面，內(nèi)蒙古推出三項(xiàng)創(chuàng)新舉措，讓維權(quán)服務(wù)更接地氣、更具效能。
12315維權(quán)效能加速提升，打通融合全國(guó)12315平臺(tái)與全區(qū)12345熱線，建立“全渠道受理、全流程處置、全方位保障”的維權(quán)體系，確保投訴舉報(bào)接得住、轉(zhuǎn)得快、辦得好。2025年，共接收投訴舉報(bào)咨詢46.5萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6100余萬元。
將維權(quán)服務(wù)站建到群眾家門口，在大型商場(chǎng)、超市、旅游景點(diǎn)等消費(fèi)密集區(qū)域，建立1372個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，讓消費(fèi)者就地反映、處理消費(fèi)問題。2025年，各服務(wù)站共處理糾紛1.8萬件，和解率達(dá)97.94%，涉及金額387萬元。
統(tǒng)籌線上線下源頭化解消費(fèi)糾紛，線上鼓勵(lì)650家企業(yè)加入ODR在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議線上快速協(xié)商調(diào)解，辦結(jié)率達(dá)95%以上;線下開展放心消費(fèi)“雙承諾”活動(dòng)，引導(dǎo)1423家經(jīng)營(yíng)主體公開承諾放心消費(fèi)、無理由退換貨，相關(guān)信息錄入中消協(xié)“消費(fèi)查”微信小程序公示，讓消費(fèi)者消費(fèi)更有底氣。
北疆新聞 | 內(nèi)蒙古自治區(qū)重點(diǎn)新媒體平臺(tái)，內(nèi)蒙古出版集團(tuán)?內(nèi)蒙古新華報(bào)業(yè)中心主管主辦的國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類資質(zhì)平臺(tái)。
北疆新聞版權(quán)與免責(zé)聲明：
一、凡本站中注明“來源：北疆新聞”的所有文字、圖片和音視頻，版權(quán)均屬北疆新聞所有，轉(zhuǎn)載時(shí)必須注明“來源：北疆新聞”，并附上原文鏈接。
二、凡來源非北疆新聞的新聞（作品）只代表本網(wǎng)傳播該消息，并不代表贊同其觀點(diǎn)。
如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)谝娋W(wǎng)后30日內(nèi)進(jìn)行，聯(lián)系郵箱：bjwmaster@163.com。
版權(quán)聲明：北疆新聞版權(quán)所有，未經(jīng)書面授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像，違者依法必究。 本站違法和不良信息舉報(bào)電話：15648148811蒙ICP備16001043號(hào)-1
Copyright © 2016- 北疆新聞 All Rights Reserved互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證：15120200009-1廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證：(蒙)字第631號(hào)蒙公網(wǎng)安備：15010502001245
