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新華社北京12月19日電（記者郭宇靖、吉寧）記者19日從北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會獲悉，北京市住房城鄉(xiāng)建設委聯(lián)合相關單位印發(fā)了《北京市住宅項目物業(yè)服務企業(yè)綜合評價管理辦法（試行）》，提出北京每半年將對住宅項目物業(yè)服務企業(yè)開展一次綜合評價，并以此為依據(jù)對企業(yè)評級，計劃于2026年上半年評價周期結束后發(fā)布第一次試評價結果。
記者了解到，該辦法適用于參與北京市住宅物業(yè)項目管理的物業(yè)服務企業(yè)。同時，明確了綜合評價的評分規(guī)則、評價程序、評價周期、指標體系以及結果發(fā)布和運用。住宅項目物業(yè)服務企業(yè)綜合評價將依托北京市物業(yè)服務系統(tǒng)進行，每半年開展一次，每年1月1日至6月30日、7月1日至12月31日分別為一個評價周期，評價周期屆滿后重新評分。根據(jù)評價記分分值由高到低按比例劃分A、B、C、D級企業(yè)。
評價維度既包括企業(yè)基礎經營情況，又兼顧正向行為加分和負面行為扣分，指標體系涵蓋公共信用信息評分、接管項目、獲得榮譽、物業(yè)收費、黨建融合、“接訴即辦”、行政處罰、參與社區(qū)治理情況等多個方面，評價主體既包括市區(qū)住建房管部門也涵蓋屬地街鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)。評價結果面向社會公開，為廣大業(yè)主選聘物業(yè)企業(yè)提供參考，對評價等級C、D級企業(yè)所承接的住宅物業(yè)服務項目，適當提高抽查比例和頻次，加大監(jiān)管力度。
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